Квитки 2022 року

Обмін квитків здійснюється через нашого партнера musin.zp.ua.

Воєнний стан в Україні є форс-мажорною обставиною і надає можливість організатору перенести дати запланованих концертів, вистав тощо на час після війни. Питання щодо статусу події вирішує організатор. Квиткова каса одразу після отримання інформації від організатора повідомляє про це глядачам через емейл та/або SMS. Згідно чинного законодавства України у разі скасування заходу повернення коштів за придбаний квиток має здійснювати організатор події. Наразі змінився організатор заходу, який погодився зробити обмін старих квитків за умовами -25% від ціни старих квитків. 

Умови обміну квитків:

1. Невикористані квитки приймаються за вартістю -25% від ціни придбання.
2. Обмін може бути проведений на будь-яку кількість нових квитків.
3. Якщо вартість нових квитків більша, ніж сума коштів за здані квитки, тоді покупець сплачує різницю.
4. Якщо вартість нових квитків є меншою, ніж сума коштів за здані квитки, тоді різниця у вартості квитків на повертається.
5. Нові квитки можна передати будь-кому для відвідування заходу.
6. Обмін може здійснити лише власник квитків за умови надання будь-якого документа, що посвідчує особу.
7. musin.zp.ua може відмовити у обміні квитків у разі відсутності вільних місць у залі.
8. Обмін відбувається онлайн, тому зверніть увагу на наступне:

УВАГА!
- до кас приходити не потрібно;
- каси обмін не проводять;
- каси доплату не приймають;
- нові квитки не видають.

Порядок обміну квитків:

1. Оберіть захід та місця (ряд, місце). Додайте місця у кошик на сайті та пройдіть авторизацію. Для створення резерву на 4 дні оберіть спосіб оплати та доставки "Забрати/оплатити в касі"
2. Напишіть запит на електронну адресу support@musin.zp.ua і вкажіть інформацію про нові квитки № замовлення (або ряд, місце у разі неможливості створити резерв самостійно), а також призвіще власника старих квитків з документом, що посвідчує особу.
3. Надайте № старого замовлення (10 цифр на квитках) або фото квитків.
4. У відповідь на Ваш запит наш контакт-центр надішле нові квитки або реквізити для доплати у разі необхідності.
5. Нові квитки надійдуть в електронному вигляді, тому друкувати їх необов’язково, а для проходження контролю можна надати квитки для сканування з телефону.